| SERVIZI ANAGRAFICO-CERTIFICATIVI |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| RI/REA |
Iscrizione pratiche telematiche su istanza di parte |
10,4 |
| Rilascio visure delle imprese iscritte al RI /REA,copie atti societari e documenti,copie bilanci da archivio ottico e da archivio cartaceo |
tempo reale |
| Vidimazione libri,registri,formulari |
tempo reale |
| Rilascio nulla osta e dichiarazioni sui parametri economico-finanziari per cittadini extracomunitari |
3 |
| Servizi digitali |
Rilascio o rinnovo dispositivi per la firma digitale (certificati di autenticazione certificati di sottoscrizione ,token USB) |
tempo reale |
| Rilascio e rinnovo carte tachigrafiche |
10 |
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| REGOLAZIONE DEL MERCATO |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| PROTESTI |
Cancellazione e annotazione protesti su istanza (ex art.2 co.3 L.235/2000) |
7,00 |
| Rilascio visure protesti |
in tempo reale, a sportello |
| BREVETTI E MARCHI |
Registrazione per inoltro al Ministero di brevetti e marchi e seguiti presentati telematicamente |
1,00 |
| Registrazione per inoltro al Ministero brevetti e marchi e seguiti presentati in formato cartaceo |
7,00 |
| Rilascio visure e ricerche anteriorità di marchi |
a vista |
| Rilascio visure e ricerche di brevetti |
6,00 |
| PREZZI E BORSA MERCI |
Deposito listini / tariffari / preventivi / offerte |
in tempo reale, a sportello |
| Rilascio visti conformità su preventivi e listini |
3,00 |
| Rilascio certificazioni prezzi rilevati dall'ufficio |
4,00 |
| ATTIVITA' IN MATERIA DI METROLOGIA LEGALE |
Verifica strumenti metrici (prima – periodica – CE e CEE) |
5,00 |
| Istruttoria ai fini del rilascio da parte del Ministero della Autorizzazione centri tecnici per montaggio e attivazione tachigrafi digitali |
60,00 |
| Procedura concessione marchio ed allestimento punzoni orafi |
60,00 |
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| SUPPORTO INTERNO – PROTOCOLLO |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| Protollazione |
Arrivi via PEC |
IN TEMPO REALE |
| Protocollazione documentale |
IN GIORNATA |
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| SUPPORTO INTERNO – UFFICIO AFFARI DEL PERSONALE |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| Gestione del personale |
Procedure e provvedimenti su istanza del personale in servizio ed in quiescenza |
Art.2 comma 2bis l.r. n.5/2011 |
| COMUNICAZIONI OBBLIGATORIE |
TERMINI DI LEGGE |
| Provvedimenti a seguito esiti contenziosi |
30/60 giorni dalla trasmissione della sentenza e/o dispositivo |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| Gestione del personale |
GESTIONE PRESENZE |
IN TEMPO REALE |
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| STAFF SEGRETERIA GENERALE |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| URP |
Informazioni, ascolto dei cittadini, gestione dei suggerimenti |
In tempo reale, allo sportello |
| Gestione dei reclami |
30 gg. dalla richiesta, previo riscontro dell'ufficio competente |
| Concorsi a Premio |
Assegnazione dei premi e redazione processi verbali delle operazioni previste dall'art. 9 del D.P.R. 430/2001 |
Nei termini richiesti |
| ARBITRATO E CONCILIAZIONE |
Nomina arbitro da parte della Camera di Commercio |
3 mesi dal deposito della domanda di mediazione (art. 6 D.Lgs. 4.3.2010 n. 28) |
| Mediazione Civile e Commerciale |
240 gg. dalla costituzione del Tribunale Arbitrale, salvo proroga per giustificati motivi o diverso accordo ( art. 33 Regolamento Arbitrale) |
| Arbitrato |
3 mesi dal deposito della domanda di mediazione (art. 6 D.Lgs. 4.3.2010 n. 28 |
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| AREA SERVIZI PROMOZIONALI |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| Contributi alle impresae |
Liquidazione Contributi |
10 |
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| SEGRETERIA GENERALE |
| Processo |
Servizi erogati |
Evasione GG. |
| Pubblicazione provvedimenti |
Deliberazioni di Consiglio e di Giunta camerale |
15 |
| Delibereazioni d'urgenza del Presidente, sottoposte a ratifica |
15 |
| Prenotazione sale camerali |
Riscontro richieste |
5 |
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| SUPPORTO INTERNO – CONTABILITA’ E BILANCIO |
| PROCESSO |
SERVIZI EROGATI |
Evasione GG. |
| GESTIONE CONTABILITA’ E LIQUIDITA’ |
Liquidazione costi |
15 |
| Comunicazioni obbligatorie |
Termini di legge |
| TRATTAMENTO ECONOMICO ELABORAZIONI FISCALI |
Erogazione emolumenti |
18 |
| APPROVVIGIONAMENTO E GESTIONE DEI BENI E SERVIZI |
Prenotazione delle sale camerali |
in tempo reale |
| Servizio Telemaco Pay |
in tempo reale |
| Gestione gare tramite CONSIP |
7 |
| GESTIONE TRIBUTI |
Conteggi Diritto Annuale e regolarizzazione |
in tempo reale, a sportello |
| Rimborso diritti non dovuti |
45 |
| Insinuazione fallimentari |
Termini di legge |
| Provvedimenti a seguito esito contenziosi tributari |
15 dalla richiesta |
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| ALBI E RUOLI – ARTIGIANATO |
| Servizi erogati |
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Evasione GG. |
| Istanze Iscrizioni |
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10 giorni |
| Istanze Cancellazione |
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10 giorni |
| Denuncia di Modifica |
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10 giorni |
| Leggi Speciali |
|
10 giorni |
| Autoriparatori Inst.Impianti |
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| Rilascio certificati e Visure |
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| Imprese iscritte all'A.I.A. |
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| Istanze iscrizioni Ottici |
|
10 giorni |
| Istanze iscrizioni Periti ed Esperti |
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30 giorni |
| Rilascio Tesserini Periti ed Esperti |
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10 giorni |
| Istanze iscrizioni Raccomandatari Marittimi |
|
10 giorni |
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| Ruolo Provinciale Conducenti |
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| Istanze Cancellazioni |
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7giorni |
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| Rilascio certificati e Visure |
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| Commercio Interno |
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| Rilascio Pareri Carburanti |
|
10 giorni |
| Commercio Estero |
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| Rilascio Certificati di origine |
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| Vidimazione fatture e copie |
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| Visto legalizzazione |
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| Rilascio Carnet Ata |
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| Rillascio Attestati |
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| Libera Vendita |
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